سياسة الشحن والتوصيل

مناطق التغطية

نحن نفخر بتقديم خدمة الشحن والتوصيل إلى سلطنة عُمان وجميع دول الخليج العربي (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، قطر، ومملكة البحرين).

مدة التجهيز والشحن

• تجهيز الطلب: يتم تجهيز وتغليف الطلبات خلال (1 إلى 2) أيام عمل من تأكيد الطلب.
• التوصيل داخل سلطنة عُمان: يستغرق من (1 إلى 3) أيام عمل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
• الشحن لدول الخليج: يستغرق من (3 إلى 7) أيام عمل، وتعتمد المدة الدقيقة على الوجهة والإجراءات الجمركية.

رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن تلقائياً في صفحة إتمام الطلب (Checkout) بناءً على وزن الشحنة والدولة المرسل إليها.
• قد نوفر عروضاً للشحن المجاني عند تجاوز قيمة الطلب حداً معيناً يتم الإعلان عنه في الموقع.

تتبع الشحنات

بمجرد تسليم طلبكِ لشركة الشحن، ستصلكِ رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع (Tracking Number) ورابط تتبع الشحنة لتتمكني من متابعة رحلة طلبكِ حتى باب منزلك.

الرسوم الجمركية (للطلبات الدولية)

بالنسبة للطلبات المشحونة خارج سلطنة عُمان (إلى دول الخليج)، قد تخضع الشحنة لرسوم جمركية أو ضرائب تفرضها دولة الاستلام. يتحمل العميل مسؤولية دفع هذه الرسوم (إن وجدت) ولا يشملها المبلغ المدفوع في متجرنا.